編者按：在近日閉幕的中華人民共和國第二屆職業技能大賽上，上海選手斬獲10金10銀10銅79優勝獎的優異成績。10枚金牌，有傳統優勢項目，也有闖開的新賽道。值得一提的是，來自8所學校的選手勇奪10枚金牌里的8枚。乘著大賽東風，上海教育新聞網聯合上海教育電視臺推出“金牌故事”融媒體報道，分享奪金選手們的奮斗故事，展現他們的成才之道，以此鼓舞青年一代積極投身“技能成才、技能報國”的壯闊事業，助力上海職業教育高質量發展。

今天，讓我們一起走近就讀于上海健康醫學院的曾小桉同學，看看這位全力奔跑的“寶藏”女孩，如何在“健康與社會照護”這個國賽傳統項目中摘金，成就“做一名有溫度的照護者”的夢想。

金牌得主這樣說

“感謝世賽讓我接觸到了健康照護這個職業，也讓我更加深刻地體會到如何傳遞溫暖和關懷。感謝學校和教練們的支持和培養，帶領我一步步走到今天。今后我將不斷打磨自己，精進技能，不斷挑戰與突破，爭取取得更好的成績。作為新時代青年，我們應在技能成才的康莊大道上揮灑汗水，奮力拼搏，點亮中國技能發展的未來?！?/span>

——曾小桉

金牌故事

視頻來源：上海教育電視臺

2020年12月的一天，上海健康醫學院護理學（本科）專業大一女生曾小桉在校園里走著?！岸！?，手機里突然彈出一條信息——上海健康醫學院2017級護理學本科生吳怡欣成為首屆全國職業技能大賽“健康與社會照護”項目金牌得主?！斑荨?，曾小桉覺得心中有一根火苗驀地燃起，一股莫名的興奮涌上心頭。彼時的她還未曾想過自己有一天能和師姐站在同一個舞臺上，得到同樣的獎項，并且師姐此時已“華麗轉身”，成為了她的教練。

憑借“教科書”式的細節處理國賽摘金

2023年9月，天津，中華人民共和國第二屆職業技能大賽現場。病房、臥室、客廳等一個個模擬生活場景被搭建起來，每位選手正在對由演員扮演的標準病人進行照護。大四女生曾小桉盤起一頭黑發，身著紫紅色實訓服，笑意盈盈，成為賽場上表現最為亮眼的選手之一。

“健康和社會照護”項目是世界技能大賽的傳統賽項，采用單人比賽模式，要求選手通過給予案例描述和相關材料，利用場地現有的資源，由標準化病人配合，完成醫院、家庭、日間診所、長期照護中心四個模塊的照護。除了現場的案例展示，還有照護計劃、反思、海報等文書考核部分。最具有挑戰性的是，比賽全程需要英語交流。

哨聲響起，曾小桉拿到了自己的考題之一——照護阿爾茨海默癥病人。這可是一道難題，因為這類病人尤其考驗照護者的溝通技巧，尺度拿捏并不容易。加上面前這位“老人”還顯得有些煩躁，一直吵著要去接女兒放學，嘴里不停地嘟囔著。曾小桉腦海中閃過賽前踏勘場地時，曾見到過一個音樂播放器。她把播放器拿過來打開，用音樂成功轉移了老人注意力，令其逐漸平靜下來。

在另一個照護場景的最后五分鐘，心衰“病人”突然毫無征兆地捂著胸口倒在沙發上，曾小桉立刻反應過來這是在考查“緊急情況處理”。根據癥狀和病歷本上的冠心病史，她迅速判斷“病人”心絞痛發作，馬上讓他舌下含服硝酸甘油，扶著他半倚在沙發上，隨后撥打120電話，準確清晰地告訴對方病人的癥狀、處理情況和地址。放下電話后，她又馬不停蹄地給“病人”量血壓、測心率，告訴“病人”生命體征平穩，醫生已經在路上了……曾小桉用“教科書”式的細節處理，贏得了裁判和觀眾的一致認可，最終斬獲金牌。

考核難度“加碼”教練組與選手開足馬力應對

2021年，上海健康醫學院又一次開始選拔世賽“健康與社會照護”項目的“種子”選手。筆試、面試、外教口試……一輪又一輪的考核后，最終有10人從100多名報名同學們中脫穎而出。在上海健康醫學院護理與健康管理學院臨床護理教研室主任徐淑芹眼中，曾小桉那時并不是其中最突出的，她的缺點和優點一樣明顯——不夠自信，不夠專注，但同時口語極佳，觀察力強。

最重要的是，她想贏。正是憑著這股想贏的沖勁，讓她在以銀牌入選第47屆世界技能大賽健康與社會照護項目上海集訓隊后“逆風翻盤”，最終摘得上海市首屆職業技能大賽“健康和社會照護”項目金牌，獲得了代表上海參加了中華人民共和國第二屆職業技能大賽的入場券。入選后，由徐淑芹老師帶領的教練團隊在為期60天的集訓中，對曾小桉進行悉心指導，耐心打磨每一個細節、每一句溝通表達、照護計劃里每一個照護目標、海報中的每一個模塊。

“曾小桉的短板是經驗不足，賽場上容易緊張，那我們就在訓練時，盡量多找一些老師和同學來觀看和評分，營造出跟賽場相似的氛圍?！毙焓缜壅f，比賽不僅考驗選手的英語溝通表達能力、專業知識和技能操作，更要求選手具有較強的臨場應變能力來面對標準化病人一些突發情況，因此教練組采取的訓練模式是不停地向選手拋出問題，但是不給答案，“倒逼”著她去思考、去查閱資料，進而磨煉出她自我學習、探究以及綜合分析問題、解決問題的能力。

無論世賽還是國賽，職業技能大賽從不鼓勵“閉門造車”、與實際應用脫軌，而是始終緊密結合實際需求、技術標準設置賽項，考核也越來越強調靈活性。徐淑芹舉了個例子，本次國賽中，在為心功能不全的病人測體重時，選手不僅要正確測量體重，還需要能夠及時發現病人的體重的變化，因為對于心功能不全的病人來說，每天定時監測體重是發現病情變化的重要手段。這就需要選手具有扎實的專業知識儲備，才能對病人的病情有快速而恰當的判斷，必要時及時通知醫生，進行進一步處置。

也正因如此，教練組一直在鼓勵曾小桉在沒有集訓任務時，盡可能回到臨床進行實習。徐淑芹說：“我們希望她能夠充分利用在醫院的實習機會來不斷提升與病人交流、照護病人的能力，畢竟她才僅僅20歲，一直在校園里學習，缺乏生活經驗和照顧人的經驗，如果她能夠帶著問題和思考進入臨床，再把汲取到的經驗進行反思，將是一個非常好的鍛煉機會?！?/span>

不斷反思、不斷精進 在實習中充實“照護數據庫”

國賽競技、高手比拼，曾小桉深知自己的“照護數據庫”還不夠充實，她在國賽摘金后，馬不停蹄地投入了實戰學習。每天從家到復旦大學附屬兒科醫院，往返約3小時，她全都咬牙堅持，只為不斷精進照護能力。

健康與社會照護的項目的實踐環節只是比賽的一部分，還需要選手在現場對實踐過程做出反思報告，而這也是健康照護這個行業在平時工作中所要求的。因此，比賽期間，教練團隊認真在場外進行觀看，每天進行及時反饋。在每天比賽結束回到酒店后，也不得放松，將第二天要進行考核的案例進行整理和歸納，及時根據場地情況進行調整。

吳怡欣如今已是上海健康醫學院護理與健康管理學院的一名教師，同時也是教練團隊成員之一。她說：“我們要站在照護對象的立場，像手拿放大鏡一樣復盤所有可能導致對方生理、心理上不適的因素。反思報告就相當于在這25分鐘內，有哪些是做得好的、有哪些是做得不好的，對于這些不好的是為什么產生，下一步要怎么去改進，就相當于是一個再次去改進的流程?！边@次比賽，吳怡欣和曾小桉住一個房間。曾小桉情緒緊張的時候，吳怡欣陪她一起琢磨比賽流程，轉移注意力，教她深呼吸平復情緒。在比賽時，吳怡欣還時不時地向她豎大拇指給她信心。曾小桉說：“師姐的陪伴讓她很暖心、很安心”。

提早完賽的曾小桉也會留在賽場上觀摩對手表現，她發現，有些選手比自己更有親和力，病人也就更加信任他們。有的選手在面對患有心理疾病的照護對象時，全程豎起大拇指，比出鼓勵支持的手勢，對話溝通時，也會低頭傾聽，動作輕柔。小曾不禁反思到自己在溝通過程中肢體語言的使用還需要進一步改進和提升?！霸诎矒岚柎暮ＤY患者的過程中，緊握病人的雙手，或許更能給予病人足夠的安全感?！彼浵逻@一細節，并把記錄在反思報告中。有的選手在跟病人溝通的時候，英文簡潔有力，但又表達得很清楚，跟她比起來，感覺自己有時候會說長句子?！斑@方面也是我可以在后續去提升的，這樣子病人聽起來也會比較舒服一點、清晰一點?！?/p>

生活中的曾小桉，是同學們眼中無所不能的“寶藏女孩”和內核強大的“六邊形戰士”。她從小喜歡英語，獲得過2022年上海市大學生英語競賽三等獎、第二屆全國醫學英語詞匯競賽三等獎、2022年全國大學生英語商業辯論賽全國總決賽二等獎。她是學校的女排隊長，觀察力敏銳，比賽中對手的任何動作細節都逃不過她的眼睛。她還擔任過學校健康運動社總社長，負責管理下屬19個社團和1000多名社員，溝通能力、應變能力強。甚至她的繪畫特長都在比賽的海報環節得到了充分發揮，短短半小時，從繪制框架到填色補充，輕松繪制出帕金森患者的經典癥狀、傷口護理方式。實習時，她又有了意外之喜，“我平時很喜歡和父母一起研究各種好吃的，最近發現自己在給病人進行飲食宣教時，講得都會更生動、豐富一些”。

曾小桉在國賽上摘金的消息在校園里傳開后，徐淑芹老師接到了很多來自學生的咨詢，“大家都在問何時可以報名參加下一屆比賽，這也是一件好事，一方面可以讓學生們有努力的動力和方向，另一方面也能讓全社會對健康照護有了新的認識?！笨粗鴮W弟學妹們，就像看到了曾經的自己，曾小桉不禁會想起2020年的那個冬天，她想對學弟學妹們喊話：“快點抓緊時間去嘗試各種新鮮的事物吧，不要害怕失敗，努力會讓你們變得很不一樣！”。

接下來，曾小桉會越來越忙，她要在臨床實習，要準備畢業論文，接下來還要參加世賽集訓，努力站上那個被譽為“技能奧林匹克”的舞臺。但她說，所有的努力都是為了那一個目標——促進身心健康，幫助疾病康復，將理論與實踐相結合，滿足病人所需要的照護需求，做有溫度的照護者?！斑@不僅是比賽的要求，也是我一直追求的職業目標?！?/p>

記者 程媛媛

圖片由學校提供